Μετρό Θεσσαλονίκης: Ακόμη ένα επικοινωνιακό φιάσκο από την Κυβέρνηση - Ακινητοποιήθηκε συρμός και οι επιβάτες περπάτησαν στις σήραγγες με τα πόδια για να βγούν

Σοβαρή ταλαιπωρία υπέστησαν οι επιβάτες του Μετρό Θεσσαλονίκης το Σάββατο 14 Δεκεμβρίου 2024, όταν συρμός που κατευθυνόταν προς τον Νέο Σιδηροδρομικό Σταθμό ακινητοποιήθηκε λόγω διακοπής ηλεκτροδότησης μεταξύ των σταθμών «Φλέμινγκ» και «Ευκλείδη». 

Το περιστατικό σημειώθηκε στις 17:59 και προκάλεσε αλυσιδωτές καθυστερήσεις, αποβιβάσεις επιβατών μέσα στη σήραγγα και σοβαρή δυσφορία στους σταθμούς, όπου επικρατούσε συνωστισμός λόγω της δωρεάν πρόσβασης εκείνη την ημέρα.

Το καλύτερο μετρό του πλανήτη pic.twitter.com/9lncS9jPLM

— Ιερώνυμος boss (@JeronymoBoss2) December 14, 2024

Τι συναίβει

Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση του Μετρό Θεσσαλονίκης, η ηλεκτροδότηση δεν κατέστη δυνατό να αποκατασταθεί άμεσα, γεγονός που οδήγησε στην εφαρμογή του πρωτοκόλλου εκκένωσης του συρμού. Οι επιβάτες οδηγήθηκαν με ασφάλεια, μέσω του πεζοδιαδρόμου της σήραγγας, στον πλησιέστερο σταθμό υπό τη συνοδεία του προσωπικού.

Τεχνικοί της ΤΗΕΜΑ και του κατασκευαστή έσπευσαν στο σημείο για να διαγνώσουν την αιτία της διακοπής και να αποκαταστήσουν τη βλάβη. Η ηλεκτροδότηση επανήλθε στις 19:34 και η κυκλοφορία αποκαταστάθηκε σταδιακά, αφού πρώτα εφαρμόστηκε εναλλακτικό σενάριο δρομολογίων μεταξύ των σταθμών «Πανεπιστήμιο» και «Ανάληψη».

Ταλαιπωρία και ανεπάρκεια

Επιβάτες που βρίσκονταν στον συρμό περιέγραψαν δύσκολες συνθήκες, καθώς παρέμειναν εγκλωβισμένοι για τουλάχιστον 15 λεπτά με κλειστά παράθυρα και πόρτες πριν εκκενώσουν το τρένο. Παράλληλα, η κίνηση στους σταθμούς επιδεινώθηκε λόγω των καθυστερήσεων και του αυξημένου αριθμού επιβατών.

Σε αρκετές περιπτώσεις, οι οδηγίες προς τους επιβάτες ήταν ασαφείς, με αποτέλεσμα να επικρατεί σύγχυση για το πού έπρεπε να κατευθυνθούν.

Επικοινωνιακό φιάσκο λίγες μόλις μέρες μετά την λειτουργία 

Η ανακοίνωση της εταιρείας ανέφερε ότι «δεν προέκυψε κανένα πρόβλημα ασφαλείας για τους επιβάτες» και ότι οι διαδικασίες που ακολουθήθηκαν «είναι αυστηρά πρωτόκολλα πιστοποιημένα από έγκυρους φορείς». Ωστόσο, για τους επιβάτες, η εμπειρία ήταν απογοητευτική, ενώ η διαχείριση της κρίσης φανέρωσε την έλλειψη προετοιμασίας για τέτοια περιστατικά.

Πρόβλημα στα δρομολόγια του #μετρό_θεσσαλονίκης προς το κέντρο λόγω τεχνικού προβλήματος - https://t.co/nQeM0E1QdX pic.twitter.com/WwlCke5xho

— Radio Thessaloniki (@RThessaloniki) December 14, 2024

Το γεγονός ότι οι συρμοί ακινητοποιήθηκαν μόλις λίγες ημέρες μετά την έναρξη της λειτουργίας του Μετρό, θέτει σοβαρά ερωτήματα για την επάρκεια της Κυβέρνησης και της διαχειρίστριας εταιρείας να ανταποκριθούν στις ανάγκες ενός τόσο σημαντικού έργου.

Η ταλαιπωρία χιλιάδων πολιτών και το επικοινωνιακό αδιέξοδο που ακολούθησε εντείνουν την κριτική για την υλοποίηση ενός έργου που είχε παρουσιαστεί ως υπόδειγμα τεχνολογικής αρτιότητας.

Το μοναδικό μετρό στον γαλαξία που μπαίνεις από την είσοδο και βγαίνεις από τον εξαερισμό. #μετρο_θεσσαλονικης pic.twitter.com/sdofn5i4yx

— βαρύ πεντάρι (@nooztrilce) December 14, 2024